DESIGN THINKING MIND

런던의 그레이트오몬드스트리트 병원 Great Ormond Street Hospital의 소아집중치료부 주임의사는 포뮬러원 자동차 경주를 보다가 영감을 얻었다. 포뮬러원 모터 레이싱에서 피트 스톱 팀이 타이어를 교체하고 자동차에 연료를 공급하는 복잡한 작업을 불과 몇 초 안에 정밀하게 짜인 순서대로 경주용 차를 완벽하게 손보는 걸 보고 놀라움을 금할 수 없었다. 그는 외과 의사, 마취 전문의 및 ICU 스탭이 환자, 장비와 정보를 외과수술실에서 ICU(집중치료실)로 안전하고 신속하게 옮기는 팀의 노력이 유사하다고 보았다. 여기서 영감을 얻은 그는 페라리 경주 팀원들을 불러 병원 스태프들에게 조언을 요청했다. 

이 병원의 의사와 간호사들은 경주차 정비 팀의 기술을 응용해 새로운 행동양식을 만들어 냈다. 예를 들면 모든 역할에서 할 일과 정해진 시간을 도표화해 소리를 질러 의사소통을 해야할 필요성을 최소화했다. 그리고 중요한 환자 정보를 넘겨줄때 체크리스트를 단계별로 훑게 했다. 월스트리트저널에 실린 기사에 따르면 페라리-영감이 이끌어낸 변화로 기술상의 실수는 42% 줄였고 정보상 실수는 49%까지 줄였다. 

<글 출처 : 유쾌한 크리에이티브 / 청림출판>

<이미지 출처 : 가우탐 나이크의 월스트리트저널 기사 - 페라리 팀을 배우기 위해 경주하는 병원 A Hospital Races to Learn Lessons of Ferrari Pit Stop>

집에 난방을 켜놓은 채 사무실 컴퓨터에 앉아 있을때 처럼 신경쓰인 적이 있는가?

이제 당신은 혼자가 아니다. 스마트 온도 조절기는 연결된 편리함과 아늑한 집 뿐만 아니라 비조절형 온도조절기의 낭비된 에너지와 비용을 떠올리는 등 많은 점을 가르킨다. 베르그 인사이트는 향후 5년 동안 64.7% 이상 성장할 것이라 예상한다. 

2011년 뮌헨에 설립된 tado는 스마트 온도조절기와 에어컨 컨트롤 부분 유럽에서 가장 큰 제조업체이다. IoT 및 스마트홈(Smarthome)과 같이 에어컨과 웹에 연결되어 벽에 장착되는 기기이다. 스마트폰 앱을 통해 원격 제어가 될 수 있다. 이 기기는 사람들이 외출하는 것을 인식하고 그들이 돌아올때 난방 또는 냉방하게 된다.  

브랜드는 3가지의 목표를 제시했다 : 기기에 대한 관심 측정, 브랜드 인식 향상, 제품/시장에서의 적절한 작동... 

이해 관계자의 인터뷰(Stakeholders), 리서치와 프로토타입을 한 후, 하드웨어 디자인 신선함과 독특함을 지원했다. 그리고, 브랜드의 현재와 미래 상품의 사용자 인터페이스 언어를 통일시켰다. 잠재 고객들이 Tado Cooling을 어떻게 생각하는지 알아내기 위해, 새로운 리서치 툴을 사용했다. 궁극적인 목표? 사람들이 돈을 쓸지 않을지 아는 것. tado는 사용자 인사이트와 '연결된 집’의 큰 그림을 기기 UX(User Experience : 사용자 경험)를 향상시키기 위한 새로운 서비스로 해석하고 유럽 브랜드 전략을 강화하기 위한 새로운 비즈니스 모델을 소개했다.

[글/이미지 출처 : https://www.ideo.com/work/kickstarting-europes-biggest-smart-energy-company]

[동영상 출처 : https://www.youtube.com/watch?v=t3QxgajemFE]

thod 소드 l Design & Innovation Consultancy www.thod.co.kr ​​

만성통증은 모든 것을 변화시킨다. 만성질환과 관련된 증상은 규칙적인 운동 및 숙면 등의 지속하기 힘든 활동들을 일상적 생활의 일부분으로 만들 수 있다. 

메사추세츠 월섬을 본사로 둔 혁신적 헬스케어 회사인 뉴로 메트릭스는 신경, 관절염, 허리, 다리와 발 통증과 같은 상태에서 고통받는 사람들을 위해 만성통증 치료에 도움되는 Quell를 개발했다. 착용하는 신경 자극술(WINS : Wearable Intensive Nerve Stimulation)로 불리는 새로운 혁신적 기술을 활용하는 이 장치는 광범위하게 고통을 완화시키고 임상실험에서 대부분 사용자의 만성통증과 약물 사용을 감소시켰다. 

뉴로 메트릭스는  Quell을 소비자 시장에 진입시키기 위한 산업 디자인, 인터랙션 디자인과 기계 공학을 만들고자 했다. Quell은 무릅 아래에 편하게 맞도록 가볍고 슬림한 디자인으로 스포츠 밴드에 위치하는 기기이며, 신체에 만성통증에 대한 치료를 제공한다. 

자사 특허인 OptiTherapy 기술은 통증완화 최적화를 위해 치료 용량을 사용자에 맞춰 자동적으로 조절한다. Atomic Object에 의해 개발된 첨부 어플리케이션은 사용자들이 치료 시간을 추적하고, 그들의 고통과 관련된 수면의 질을 측정 및 이해하고, 기기 설정을 개인화할 수 있게 해준다. 

Quell과 IDEO와의 협업은 제품을 만드는 것 이상으로 몇가지를 만들어냈다. 끊임없는 고통 상태에 있는 사람들을 위해, 몇가지의 컨트롤을 측정하는 능력은 그들이 치료 계획에 적극적으로 참여하는 것처럼 느끼고 자신감을 회복할 수 있게 해준다.

<출처 : IDEO.com, https://www.youtube.com/watch?v=_LeZ2izdFVg>

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스마트 리빙 동영상은 근미래에 비즈니스를 주도하는 비젼을 만들고자 British Gas Emerging Technology department에 의해 만들어졌다. 끊김없는 소비자 경험을 만들기 위해 신재생에너지, 데이터와 다양한 서비스 제안과 같은 주제를 결합했다.

<출처 : 유투브 https://youtu.be/BjflZ2TwTlo>

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Making Monday Joyful

알람 시계의 날카로운 알람 소리. 통근 러시아워. 테트리스의 실패한 게임처럼 보이는 카렌더. 평일 중 월요일은 많은 고통스러운 순간을 가지고 있다. 더 좋은 월요일을 디자인할 수 있을까?

Studio 360의 컬 안데레센은 WNYC 라디오 프로그램의 Redesign 시리즈의 하나로써, 청취자에게 큰 기쁨을 얻을 수 있는 장소 또는 경험들을 제안해달라고 요청했다.  프로젝트를 시작하기 위해, 먼저 팀원들은 동물 매개 치료 프로그램 창시자와 인터뷰 했다 : 낄낄 웃는 것에 대한 신체적 감성적인 가치를 배웠다. 그리고 팀 동료의 5살 딸과 함께 자주 방문했다. 

그 결과는 우울한 월요일과 달리 큰 웃음, 놀이와 뜻밖의 재미를 가져올 수 있는 디자인된 제품과 디지털 컨셉들을 컬렉션으로 구성한 Monyay!이다.

Lolzzz는 낄낄 웃으며 한주를 시작하게 해주는 알람 시계이다. 
감사의 의식 Sincerely는 주말부터 평일까지 매끄러운 전환을 돕는다. 
그리고, Popup and Notifly는 기쁨을 주는 잠재된 기회들에 관심을 가질 수 잇도록 디자인된 물방울 디지털 카렌더와 데스크톱 알람 시스템이다.

즐거움에 눈을 뜨게 해주는 새로운 시계

삐 삐 삐! 주말이 끝난 월요일에 인정 사정없이 울리는 알람 시계. 월요일의 일부분을 리디자인 한다면, 바로 이것이다. 그래서 우리는 고통 대신 활짝 웃게 만드는 알람 시계를 만들기로 했다. 

Tickle Tock
Lolzzz는 즐거워하는 아이 웃음으로 살살 잠을 깨워주는 알람시계이다. 낄낄 웃음으로써, Lolzzz는 즐겁게 앞뒤로 흔들어 대고 당신이 배꼽을 간지러 더 크게 웃고 할 수 있다.  Lolzzz는 매주마다 월요일 아침을 기다리게 하는 깜짝 선물로 새로운 웃음을 구성한다. 우리는 다른 사람들의 밝은 월요일을 위해 웃음을 녹음할 수 있는 웹사이트를 제공한다. 

Smiling Synapes
리서치에서 아이의 웃음이 세상에서 가장 즐거운 소리 중 하나라고 말한다. 사실, 우리의 뇌는 미소지을 준비하는 전운동 피질에서 있는 뉴런에 의해 무의식적으로 반응한다. 우리가 웃음소리를 들을때, 뇌는 자동적으로 함께하고 싶어한다. 우리가 즐겁기 때문에 웃는다고 생각하는 경향이 있지만, 이와 다른 방식으로 작동한다. 우리가 웃으면, 당신이 마치 좋은 기분인 것처럼 뇌가 행동한다. 그래서 월요일에 미소를 짓는다면, 더 좋은 월요일이 될 수 있다.

Story Time
웃음은 훌륭하기 때문에, 맥락을 알때 더 매력적이다. 우리는 월요일 아침 통근 시간에 맞춰 그 주의 웃음 이야기를 메일로 보내도록 Lolzzz를 디자인했다. 그래서 당신이 잠에서 깨어날때 작은 기쁨을 가진다. 그리고 당신이 그것을 가장 원할때, 부스터를 가진다. 테스트한 첫번째 사람은 사랑스러운 측면 때문에 기뻐했다 

한주가 바뀔때 갖는 새로운 의식

월요일은 교활하다. 한주가 지나 그림자가 드리우는 일요일 밤에 우리는 월요병을 느낀다. 이것은 우리를 궁금하게 만든다. 우리가 월요일을 이기고 두려움 대신에 기쁨을 부르는 것을 디자인할 수 있을까?

Sincerely Sundays
Sincerely는 주말 끝의 우울함을 쫓아내도록 디자인된 새로운 감사 의식이다. 일요일 밤에, Sincerely 앱은 당신이 관심을 갖고 있는 사람에게 ‘감사하다'는 메세지를 녹음하도록 상기시킨다. 만약 월요병이 시작되면 이 앱은 그것을 완화시키고 기분 좋게 해준다. 그리고 나서, 월요일에, 친구가 답장할때 다시 기쁨이 되돌아 온다. 

Gratitude Fresh from the can
당신에게 감사하는 것은 특별한 것이고 우리는 스마트폰에서 울리는 다른 메일로부터 다른 느낌을 원했다. 그래서 Sincerely는 아이들이 비밀 메세지를 주고 받을때 사용해온 깡통에 줄이 달린 전화의 블루투스 버전을 통해 당신의 귀에 도착된다. 즐거운 향수를 떠올리는 형태로써 컬러풀한 실내는 감사에 대한 보다 개인적 경험을 만든다.

Displayed Gratification
리서치의 일환으로, 우리는 병원에 위중한 환자를 만나는 Good Dog 재단의 창립자인 레이첼 맥퍼슨과 인터뷰했다. 어떻게 개가 꼬리를 흔들어 기쁨을 전하는지로 부터 영감을 받아, 우리는 새로운 감사 메세지가 도착할때마다 흔들어대는 Sincerely 꼬리를 디자인했다. 

The joy of thanks
리서치는 매우 사실적이고 중요하고 전염이 강한 감사를 표현하는 것으로부터 얻은 칭찬을 제안한다. 감사하는 습관을 만드는 것은 당신이 오래 살도록 도울 수 있는 다른 사람과의 연결을 강화한다. 

우울한 주중에서 해방시켜 주는 새로운 종류의 카렌더

주말은 자유의 모든 것이다. 그리고 나서 월요일에 갑자기 카렌더에 의해 생활한다. 그래서 기쁨의 렌즈를 통해 카렌더를 본다면 무슨 일이 생길까?

Rings are rosey
팝업은 색상을 가진 링 모양의 에니메이션된 물방울 모양의 점을 통해 재미를 준다. 풍부한 밝은 색상과 라운드 모양은 전통적인 카렌더의 회색 박스보다 더 즐거움을 주는 인터페이스를 제공한다. 둥근 형태는 선형 진행의 시간에서 기쁨의 기회가 되는 각각 순간의 컬렉션과 같은  시간으로 관점을 바꿔준다. 결국 기쁨은 일정한 상태가 아니라 예기치 않게 불쑥 찾아오는 것이다.

Floating on air
월요일의 가장 즐거운 부분 중 하나는 당신에게 말하는 카렌더 알림을 주는 경고음이다. 또한, 팝업은 불쾌한 알람을 대신할 수 있는 매체를 통한다. 당신이 책상에 안아 있거나 미팅하고 있을때 당신이 알 수 있도록 물방울을 분사한다. 재미있는 거품은 우리 뇌의 기대를 피해 강력한 즐거움을 만든다.

<San francisco Federal Building Video Wall>

GSA는 8600개 빌딩의 입주자들을 가진 미국에 가장 큰 임대회사이다. 13414 행정 명령에 따라, GSA는 2015년 자신의 빌딩에 에너지 소비를 지속적으로 줄여야 할 책임이 있다. 이 약속을 이행하기 위해, GSA 리더들은 기술 변화를 넘어 빌딩 입주자에게 도움을 요청해야 한다는 것을 알았다. IDEO의 디자이너들은 정부의 8600개 빌딩을 친환경, 효율과 생산적인 작업공간으로 개조하기 위한 인간 중심적 전략을 개발하기 위해 GSA와 제휴했다. 

여섯개의 에니메이션 시나리오는 GSA가 여러 이해 관계자를 참여시키기 위한 데이터를 활용할 수 있는 윤곽을 보여줬다. IDEO의 녹색 전략은 연방 시설을 위한 혁신적인 메세지 툴을 개발하기 위해 GSA와 보다 더 협력을 이끌어 냈다. 인간적 척도에서 에너지 효율을 지원하는 다이나믹한 비디오와 데이터 시각화 벽인, 이 툴은 SFFB에서 시범 테스트를 하고 있다. SFFB는 시간 흐름에 따라 미국 정부를 위해 비용 절감할 수 있는 지속 가능한 첨단모델이 되도록 디자인되었다. 연방정부 빌딩은 자연환기 기능이 통합되어 표준 오피스 타워 전력의 절반 이하를 소모한다.

하지만 입주자들은 진화된 빌딩 디자인에 대한 정보가 부족하고 빌딩의 동적 생태계에 완벽하게 참여할 수 없었다. 이 문제를 풀기 위해, GSA는 IDEO와 제휴를 했고 중앙 고해상도 데이터 디스플레이를 SFFB의 에너지 효율 건축이라는 인식을 높이기 위해 빌딩의 메인 로비에 위치했다. 비디오 벽은 환경보호 측면에서 지속적인 행동 변화를 지원하고 입주자을 위한 전체적인 정보 처럼 제공한다. 이 디자인 도전의 시작에서, 팀은 SFFB 재산 관리자와 SFFB 입주자 사이에 관계에 대한 통찰력을 찾고 있었다. 그들은 입주자들은 빌딩이 작동하도록 디자인된 것처럼 실제 작동하고 있었는지 확신하지 못했다. 그리고 진화된 기능의 이점을 가지도록 하는 리소스가 부족했다.

팀은 빌딩 관리자가 빌딩에 전체적인 만족도를 유지하면서 에너지 효율적 습관 변화를 소개하는 도전을 찾고 있다는 것을 발견했다. 기술은 첨단이지만, GSA는 그들이 에너지 효율에 관련된 거주자 가치를 해결하고 그들과 관련된 기술을 만들어야 한다는 것을 깨닭았다. SFFB 비디오 벽은 컨텐츠의 3개 주요영역을 표시하여 빌딩과 입주자간의 조화로운 관계를 만들기 위해 디자인 되었다

(1) 빌딩의 상태  : 메인 비디오 디스플레이 영역은 외부 상태에 대한 실시간 메시지, 빌딩이 그 상태에 어떻게 대응하고 있는지, 그리고 그 대응이 빌딩의 입주자와 어떻게 관련되어 있는지를 포함한 건물의 시각화를 제공한다. 예로, 주간 날씨예보 - 무엇을 입어야 할지에 대한 추천을 가진 - 그에 따른 계획하고 직장에서 편안함, 행복, 그리고 관리되고 있다고 느끼도록 해준다.

(2) 재생  : 적절한 문화와 커뮤니티 하일라이트 영역의 재생은 전송된 스케쥴, 뉴스 피드와 특별한 공지사항을 제공한다. 모듈은 유용한 정보를 위한 동적 공간을 만들어야 하는 필요처럼 확장 또는 축소될 수 있다. 재생은 입주자가 지역사회, 빌딩 외부와 연결되었다고 느낄 수 있게 한다. 그리고 일상생활에서 에너지 효율적인 행동을 권장한다.

(3) 에니메이션 빌딩 신화  : 삽입 비디오는 빌딩의 독특한 동작에 대한 간단한 이야기를 제공한다. 그들은 자연환기 처럼 추가적인 설명이 필요한 빌딩 기능 또는 디자인 결정의 의도를 쉽게 설명한다. 메세지 도구를 가지면, 입주자는 외부 상태를 기반으로 빌딩이 어떻게 작동되는지에 대한 즉각적이며 실질적인 정보를 얻을 수 있다.

임차인은 대중 교통의 이용을 통해 직장과 집사이 지속 가능한 변화와 더 완벽하도록 다음 버스 또는 기차가 언제 도착하는지 같은 세부 정보를 얻을 수 있다.

<출처 : ideo.com>

<이미지 출처 : http://www.conceptkitchen2025.com/>
<동영상 출처 : https://www.youtube.com/watch?v=mIngsqxwics&index=3&list=PL0UV3VnbnAX7cO7VsYFnZtckGo5e7JPec>

Concept Kitchen 2025

1) 우리는 더욱 도시에 살게 될 것이다. 2) 물과 에너지를 더욱 귀해질 것이다. 3) 음식은 더욱 비싸질 것이다. 4) 고기가 부족하게 되어 고기가 아닌 단백질에 대해 생각이 열려있을 것이다. 5) 우리가 사는 집은 물리적으로 더욱 작아질 것이다. 6) 세분화된 삶, 사회적 주방들. 7) 집에서 일하는 것이 일반화될 것이다. 8) 컴퓨터는 어디서나 있을 것이다. 9) 쇼핑은 가정 배달을 의미할 것이다. 10) 글로벌 거래, 지역 커뮤니티. 11) 서양 문화는 동양 가치를 포함할 것이다. 12) 맛 취향과 절차는 통합될 것이다 

수개월간 브레인스토밍을 하여 디자이너들과 함께 다양한 미래의 이케아 주방을 프로토타입으로 만들었다.

Prototype

프로토타입은 수납, 쓰레기, 물, 요리라는 4가지 테마를 다루고 있다.

1. A Table for living

주방 식탁은 주방의 중심이 되며, 음식을 준비하는 장소이자 식사를 하는 곳이다. 그래서 미래의 테이블은 보다 많은 일을 처리할 수 있도록 디자인 되어야 할 것을 의미한다 (조리대, 식탁, 작업 책상, 아이들 놀이공간). 기술은 우리가 더 자신있게 요리할 수 있게 도와주고 낭비되는 음식을 줄이는 역할을 하게 될 것이다.

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<동영상 출처 : https://www.youtube.com/watch?v=qD60cBQOABY&list=PL0UV3VnbnAX7cO7VsYFnZtckGo5e7JPec>

Design Detail : Table Technology

미래 테이블은 테이블 위에 카메라와 프로젝트가 설치되고 테이블 상판 아래에는 유도 코일이 들어간다. 서로 네트웍된 이 시스템은 물체와 움직임을 식별하고 테이블 바닥에 화면을 비춘다. 테이블에 식재료를 올려놓으면 영양성분, 조리법을 보여주고 유도 코일 조리용으로 설계된 식기로 곧바로 탁자 위에서 조리할 수 있다. 또한 휴대장치를 재충전할 수 있다. 

이것은 Casual Technology 이다 : 우리가 그것이 필요할때 조작과 길잡이를 해주는 툴이다. 그러나 필요하지 않을때는 숨겨진다.

2. Storing Visually

쇼핑은 무인 자동차와 드론이 신선한 식품이나 음식을 배달해 주기 때문에 식재료를 구매해서 냉장고에 보관하는 일은 과거의 일이 된다. 그래서 우리는 쇼핑을 덜하게 되지만 식재료의 퀄리티는 더 높아질 것이다. 기존 냉장고는 에너지를 낭비하고 음식들을 숨기는 반면, 이 현대적 펜트리는 음식을 보이게 해서 계속 의식할 수 있게 하고 주위에 있는 음식에 의해 영감을 받을 수 있도록 한다.

이것이 Casual Technology 이다 : 눈에 띄지 않게, 내장된, 계속 자각하게, 에너지 음식 쓰레기를 줄이는 것을 돕는다.

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Design Detail : Casual Technology Shelving

펜트리는 숨겨진 센서들과 스마트 유도 냉각 기술을 가진 나무 선반이 특징이다. 시장 가판대를 시각적으로 참고한 이 선반은 계란과 과일 처럼 상하기 쉬운 음식들의 신선도를 유지시켜 준다. 테라코타 저장 박스들이 자연스럽게 시원해지는 동안, 마늘, 감자, 당근과 같은 재료에 안성맞춤이다.

Design Detail :  Inductive Cooling Containers

모듈식이고 생산하기 저렴한 다기능적인 이 저장 용기들은 선 없이 음식을 적절한 온도로 시원하게 한다. 이중벽 구조로 된 유리 덮개는 내부의 식재료가 남은 양을 고스란히 보여져 우리는 식재료를 많이 사지 않게 한다. 도자기, 나무, 슬레이트 등으로 만들어진 삽입식 선반은 오랫동안 음식을 신선하게 하고 꺼내면 식기로 사용할 수 있도록 분리된다. 선반 바닥에 자성을 지닌 스테인레스 스틸 갈돌리늄 합금을 입혀 전자기 유도식 냉각이 이뤄진다. 하지만 만약 이 용기를 주방 테이블 표면 위에 두면 유도 시스템에 의해 열로 바뀌어 뜨거워 진다. 

Design Detail : Smart Packaging

용기의 온도는 음식포장에 의해 원격 제어가 된다. 적절한 용기 온도를 설정하기 위해, 우리는 포장에서 RFID 스티커를 떼어내고 용기안에 음식을 넣고 용기 바깥 부분에 스티커를 붙인다. 용기를 감지하는 선반은 스티커의 RFID 용기 지시를 읽고 그에 따라 온도를 조절할 것이다.

3. Disposing Thoughtfully

우리는 생활폐기물의 환경적 영향을 보다 의식하게 되어, 우리는 재활용 하고 더 많이 재사용하게 될 것이다. 시에서는 킬로그램 단위로 재활용이 안되는 쓰레기에 대해 주민들에게 비용을 청구 할 것이다. 이러한 폐기물과 퇴비화 시스템은 우리가 버리고 있는 것이 무엇인지 잘 인지하게 한다. 그리고 지방자치단체가 더 효율적으로 폐기물 처리하도록 해서 환경파괴없이 지속될 수 있도록 한다.

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Design Detail : Compost System

싱크대에서 퇴비 시스템 안으로 흘러들어간 유기농 쓰레기는 수분이 제거되고 건조를 통해 냄새 없는 퇴비용 블록으로 압축된다. 이러한 퇴비용 블록은 지방자치제에 의해 수거된다. 폐수는 다른 곳으로 흘러가지 않는다 : 실내 화분에 안전하게 공급될 수 있는 영양소가 포함되어 있다.

Design Detail : Waste System

우리는 비유기질 폐기물을 소재에 따라 분리해야 한다. 쓰레기 시스템은 캔, 병, 용기는 어스러지고 무엇으로 만들어졌는지와 오염을 확인하기 위해 검색된다. 쓰레기는 진공 포장되고 바이오폴리머 튜브에 밀봉된다. 프린터된 라벨은 우리가 배출한 것과 앞으로 배출할 것이 기록된다. 얼마나 소비했는지에 따라 우리는 에너지 공제 및 돈을 받는다

4. Mindful Water Use

향후 10년 안에 물은 보다 귀해질 것이다. 그래서 우리는 보다 책임감 있게 사용할 필요가 있을것이다. '의식적 디자인' 솔루션은 우리가 일상적인 의사 결정을 자각하게 한다. 그리고 물을 어떻게 사용하는지에 대해 더 나은 정보로 선택할 수 있도록 한다.

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Design Detail : Grey Water System

우리의 싱크대는 두개의 배수 구멍이 있다. 설거지나 화분에 물을 주는 용도로 다시 쓸 수 있는 하수용이다.

Design Detail : Black Water System

곧바로 하수도 파이프를 통해 버려야 하는 오수용이다.

<출처 : http://www.conceptkitchen2025.com/>

네스트 온도조절기는 아이팟의 아버지라 불리는 토니파델이 애플을 떠나 네스트 랩(Nest Labs)이라는 새로운 회사에서 만들어낸 실내 온도 조절기이다. 현재 구글이 NEST를 인수하여 'Nest Learning Thermostar'을 스마트홈 Hub로 발전시킬 전망이다. 요즘 부각되는 사물인터넷(IoT)의 기술 이동의 대표적 사례로 손꼽힌다. 하지만 네스트는 IoT 기술이 출발점이 아니라 인간의 니즈에서 출발했다고 본다.

  ▲ Nest (출처: http://www.nest.com/)

  ▲ Nest (출처: http://www.nest.com/)

대부분의 가정내 에너지 소비의 절반은 냉난방 비용이며, 이것은 가전용품, 조명, TV 등을 합친 것보다 많다. 그래서, NEST는 '어떻게 하면 가정내 에너지 비용 절감을 실현할 수 있을까'라는 소비자 관점의 목표에서 출발을 했다. 한가지 예를 들면, 대부분의 소비자들은 고지서에 에너지 사용료가 높게 나오면, 더위나 추위를 참아가며 에너지를 아끼는 방법을 취한다. 이것은 좋은 방법은 아니기 때문에 네스트는 '어떻게 하면 현재의 쾌적함을 유지하면서 에너지 비용 절감을 실현할 수 있을까'라는 새로운 목표로 재설정한다.

현재 에너지 사용에서 문제점을 살펴보면, 대부분의 사람들은 특정 온도에 맞추고 생활하고 생각없이 실내온도를 조절한다. 그리고 사람들은 온도를 맞춰놓고 그것을 까먹고 외출한다. 그래서 네스트는 온도조절에 프로그래밍을 적용하고 에어컨의 Airwave 원리를 활용해 에너지를 절감하고자 했다.  

네스트 써모스탯이 대단한 이유는 패턴을 스스로 학습하는데 있다. 학습기간은 일주일이다. 일주일간 사용자가 시시각각 원하는 온도를 설정하면 그 패턴을 학습한다. 그 후에는 그 패턴에 맞게 알아서 작동하는 형태이다. 또한 집안 복사열과 외부날씨에 따라 난방과 냉방의 목표 온도까지 도달하는 시간은 다르다. 이러한 모든 정보를 감안해서 최대한 효율적인 지시를 내린다.


  ▲ Nest (출처: http://www.nest.com/)

또한, 에어컨은 에어컨과 실외기(컴프레셔)로 구성되며, 냉방이 되어 실내 온도가 설정한 설정 온도에 도달하면 실외기가 꺼졌다가 실내 온도가 목표 온도 보다 높아지면 실외기가 다시 작동되며, 에어컨의 전기 소모량에서 실외기가 약 90%를 소모한다. 하지만, 실외기가 꺼져도 팬은 계속 돌면서 냉각 증발기 코일을 통해 잠시 동안 시원함을 유지한다. 이것은 아이스캔드 원리이다. 이러한 Airwave 도움으로 에어컨 30%를 덜 작동할 수 있다. 

동작감지 센서 내장으로 근처 접근이 감지되면 디스플레이가 켜져 불필요한 전기 낭비에 대한 우려와 필요 정보를 시각적으로 디스플레이해서 지속적으로 에너지 절감 행동을 유발시킨다. 또한 이를 바탕으로 사용자가 현재 집에 있는지 없는지를 판단까지 할 수 있다. 

그리고, 온도 조절기를 구입하면 사용자가 직접 설치해야 되는데 사용자 경험상 설치과정에서 상당히 신경을 썼다. 전선과 연결부위를 전선 칼라 기반으로 직관적으로 연결할 수 있도록 하였고 누구나 드라이버를 보유하고 있어 자칫 낭비일 수 있지만 드라이버를 제공한다. 그만큼 사용자 경험에 촛점을 맞추고 있다. 

네스트는 데이터 기반의 다양한 사업을 진행해 나가고 있으며 대표적인 것이 RUSH HOUR REWARDS이다. 전력소모가 많은 피크 시간대를 피해 에어컨 등을 이용하면 그에 따른 보상을 제공한다. 단순히 전력 피크 시간대 동안에 에어컨의 전원스위치를 꺼두는 것이 아니라 사용자가 희망하는 온도가 유지될 수 있도록 에어컨 가동 시간대를 분산시킨다. 즉, 피크시간대에 전력을 아에 안쓰는 것이 아니라 덜 쓰도록 하는 것이다. 그러면서 고객은 아무런 불편함이 없어야 한다는 것이다. 피크 시간대의 전력사용량을 줄이도록 함으로써 전력회사의 신규 투자 및 유지보수 비용을 절감시켜주고 동시에 고객들에게는 아무런 불편함도 없게 하면서 금전적인 혜택을 제공한다.

구글은 개발자용 프로그램을 발표했다. Nest Developer Program으로 5000명 이상의 개발자가 네스트 제품 기능에 접근할 수 있다. 개발자용 프로그램을 통해 다른 가전제품과 자동차까지 연계할 수 있게 되어 온도조절 뿐만 아니라 집안의 여러 기능의 허브가 될 수 있다. 사용자가 집에 있는지 밖에 있는지 상태 정보를 기반으로 다양한 기기와 연동이 가능하다. 예를 들면 보안시스템과 연계, 환기 공조시스템과 연계, 세탁기와 연계, 음성인식 및 다양한 리모컨과 연계가 가능해진다.

마지막으로, 네스트는 간결한 최소한의 디자인, 디테일과 기능성에 충실한 점, 제품 자체뿐 아니라 사용 맥락까지도 애플과 많은 부분이 닮았다. 네스트의 외관과 작동방식, 사용방식을 중심으로 새로운 혁신적 제품을 탄생시켰다. 기존의 틀을 탈피하려고 노력했고 그 중심에 디자인이 있다는 점이다. 네스트는 애플과 같이 제품, 서비스, 사용자 경험의 면면을 모두 디자인 했다. 

전 세계적으로 성장하는 광대역 접속을 활용하여, 선도적인 칩제조사들은 노트북, 모바일폰, PDA를 보다 스마트하고 효율화할 수 있는 모바일 플랫폼 시리즈로 혁신해왔다. 이들은 기존 장비 제조업체(OEM)들에게 새로운 가능성을 제공하는 반면, 검증되지도 않은 기술에 투자를 하도록 푸시하는 일은 더 이상 드문 일이 아니다.

이러한 기술들에 대한 흥분을 유발시키기 위해, IDEO는 사용자 행동들이 무엇을 할 수 있는지 시각화 하기 위해 선도적인 칩제조사들과 함께 일했다. 3가지 비디오 형태로 마무리되는 이 작업은 인간 중심적 기술 혁신을 향한 기업의 큰 변화를 가리킨다. 

클라이언트의 차세대 제품을 찾는데서, IDEO는 이동성(Mobility)에 중점을 두었다. 디자인의 관점에서, 제품들은 사람들이 살아가고 일하는 새로운 방식을 제공하고 흥미를 일으켰지만, 시스템의 응집력이 부족했다. 플랫폼을 통합하기 위해 IDEO는 핸즈프리 커뮤니케이션, 소셜네트워킹과 구매 등과 같은 이러한 행동들이 가진 제품, 인터랙션, 경험을 통합한 사용자 시나리오를 개발했다.

이러한 사용자 시나리오는 비디오 결과물을 위한 스토리보드와 스크립트이다. 비디오 시나리오를 통해 사용자 행동을 묘사함으로써, IDEO는 OEM와 서비스 제공자에게 제품 가치를 전달하는 것과 마찬가지로 기업내에서 지지를 이끌어 낼 수 있는 제품에 대한 통일된 비전을 만들었다. 또한, 이 프로젝트는 아이폰 소개 이전에 2007년에 완료되었다.



[출처 : IDEO]

COLLABORATION 

NOT EASY, BUT ESSENTAIL​

1

Observation

오늘날 대부분 협업 공간은 한번에 한사람만 공유되고 제어되는 프리젠테이션을 지원한다.

Insight

협업은 모든 사람들이 아이디어를 보탤때 뛰어난 성과를 내는 포괄적 프로세스이다. 

2

Observation

오늘날 대부분 협업 공간은 사람들이 이해하기 복잡하고, 배우는데 시간이 걸리고, 사용하기 불편한 기술을 제공한다.

Insight

기술은 심플하고, 사람들과 공유하는데 유용한 편리한 경험과 끊김없이 정보를 다루는 것을 제공해야 한다.

3

Observation

오늘날 대부분 협력 공간은 사람들이 정보를 보기 위해 서로 등을 돌리게 함으로써 얼굴과 얼굴을 맞대는 인터랙션(상호작용)을 방해한다.

Insight

인터랙션은 사람과 정보가 아주 근접하게 배치될때 사람들의 편안함, 집중, 생산성을 증가시키는데 매우 효과적이다.  

협업은 필수적이다

일상적 문제 해결부터 획기적인 아이디어 창출까지, 협업은 같은 방과 전세계 사람들의 공동 지혜와 다양한 사고가 필요하다.

인터랙션(상호작용)은 중요하다

이것은 그들의 잠재력을 끌어내기 위해 사람들이 연결하고 도전하고 영감을 주는 방법이다. 

공간이 중심이다

협업은 물리적 공간, 디지털 도메인 어디에서나 발생한다. 공간은 협업이 발생하는 곳이면 어디든 간에, 사람들이 협업하는 방식을 만들고 활성화에 중심역할을 한다.

정보는 필수적이다

팀들은 문제를 해결하고 함께 혁신을 하기 위해 컨텐츠와 지식과 같은 정보를 활용한다. 협업에 필수인 사람, 공간과 정보에 제대로 연결된 팀들은 일상적인 문제를 해결하고 혁신하고 성장하는데 아주 유리한 입장이 될 것이다.

COLLABORATION.

RESHAPE.

Media:scape는​ 협업을 촉진시키고 팀을 훌륭하게 돕기 위해 사람, 공간과 정보를 함께 제공한다. Media scape는 가구와 기술의 통합을 통해, 사람들이 연결된 세상과 협업하는 방식을 바꾼다 - 참가자가들이 동등하게, 신속하게, 원활하게 디지털 정보에 접근하고 공유하도록 함으로써

COLLABORATION.

ACROSS THE TABLE. 

창의성과 혁신을 촉진시키기 위한 협업을 위해 팀들은 그들의 작업을 향상시키기 위해 보다 매력이고 역동적인 수준 높은 수행 공간이 필요하다. Media:scape는 정보를 통합시키고 보다 포괄적으로 만나게 함으로써 팀들의 협업하는 방식을 향상시킨다. Media:scape를 활용하면 정보와 제어가 평등해 진다. 누구나 그들의 정보와 아이디어를 기여할 수 있기 때문에 팀들은 보다 참여적이다. 사람들과 정보는 매우 가깝게 배치함으로써 인터랙션이 보다 생산적이다.

COLLABORATION.

ACROSS THE GLOBE. 

회상회의 공간들은 단일 목적으로 설계되어 있고 비디오가 꺼져 있을때 잘 활용되지 않는다. HD 화상 회의 기능을 가진 Media:scape는 모두가 온종일 사용할 수 있는 역동적이고 다목적 공간을 만든다. 이제, 팀들은 인터랙션을 최적화 하는 공간 내에서 오디오와 비디오로 얼굴대 얼굴로 연결할 수 있다.

팀들과 연결하라

팀들이 비공식적으로 연결하는데 기여함으로써 Media:scape는 사회적 연결을 풍요롭게 만든다.

공간을 최적화하라

HD 화상회의 기능을 가진 Media:scape는 매력적이고 다목적 공간을 만든다. 

컨텐츠를 향상시켜라

Media:scape는 팀들이 단순히 컨텐츠를 발표하고 공유하는 것 뿐만 아니라 함께 컨텐츠를 생산하도록 돕는다. 이것은 책상 및 전세계에 걸쳐 팀구성원들 사이에 아이디어를 원활하게 교환할 수 있도록 한다.

Media:scape는 공동 목적을 제공하도록 디자인되었다 - 사용하기 쉽고 간단한 3개 단계로 디지털 도구를 사용할 수 있다.

1. 미디어를 연다.

2. 노트북에 PUCK을 연결한다.

3. PUCK을 눌러서 노트북을 공유하라.

PUCK이 눌러지면, 사용자가 다른사람과 정보를 공유할 수 있도록 노트북의 컨텐츠는 모니터 또는 프로젝트에 즉시 공유된다. PUCK은Media:scape 세팅의 부분이며, 협업을 위한 필수 기준으로써 사용자 인터페이스의 소유권이 있다.