DESIGN THINKING MIND

<이미지 출처 : http://celebritybabies.people.com/2011/05/22/yoomi-self-warming-bottle>

파라와 짐 샤이크, 부부 발명가는 아기 젖병을 데우는 보다 쾌적하고 효율적인 방법을 찾을 수 있는 영감을 준 자신의 경험(이른 시간 부엌에서 이리저리 비틀거리는 것부터 뜨거운 물을 얻기 위해 식당 웨이터에게 구걸하는 것까지)을 바탕으로 회사를 설립했다. 그들은 1분 안에 분유 또는 모유를 이상적인 온도로 데울 수 있는 자가 발열 장치를 고안했다.

영국에 기반을 둔 회사는 최종 제품 구현과 시장 도입을 촉진시키기 위해 전체 브랜드, 마케팅, 비즈니스 전략을 만들기 위해 런던 IDEO에 찾아왔다. 샤이크와 IDEO는 새로운 부모의 니즈를 이해하고 그들이 비록 혁신적이긴하나 익숙하지 않은 기술을 사용하도록 설득시키는 방법을 알아내는 일에 착수했다. 리서치를 통해 디자인 팀은 감정적으로 몰아가는 생각이 때로는 비논리적이라는 것을 알 수 있었다 : 당연한 것처럼 엄마들은 자신의 아기를 위해 병을 구입하고 싶어한다. 하지만 그들 자신의 편의성보다 아기에게 맞춰진 가치와 함께 최신 유행처럼 보이고 싶어한다. 그래서 그들은 죄책감을 느끼지 않는다. 이러한 것과 그외 동기들은 디자인 단계에 영향을 미치는 일련의 원칙에 통합되었다.

IDEO, 샤이크, 그리고 엔지니어링 팀은 아빠와 엄마들에 의해 평가된 일련의 병과 브랜딩 유형을 개발했다 - 그리고 3가지의 프로토타입으로 좁혀졌다. 하나는 엄마외 보호자를 위하고 두번째는 사용하기 쉽고 미적으로 보기가 좋게. 세번째는 기존 시장 언어(신기술 측면 보다는 사용자에게 안심을 주는)에 의존했다. 최종 제품과 브랜드 접근방식은 새로운 부모로 부터 추가적인 조언을 얻은 후 결정했다.

그 결과, 5온스 유미 병은 손난로 젤 팩과 유사한 원리로 작동된다. 충전식 워머는 60초 안에 우유를 섭씨 32-34도로 데운다 - 그리고 모유와 분유 먹이는 것을 병행하기 쉽게 한다. "버튼은 무독성 물질을 액체에서 고체로 전환하는 과정을 통해 발열하도록 활성화시킨다. 끓는 물이나 증기 멸균기에 담그면 충전할 수 있다. 병은 실제 젖꼭지 모양, 인체 공학적 디자인, 100% 안전하고 환경호로몬이 없는 물질로 만들어졌다.

유미는 병과 발열 스테이션이 통합된 단일 솔루션으로써 완전히 새로운 제품 카테고리를 만든다. 팀은 전체 시장 분석과 클라이언트와 함께 워크샵을 실시한 후, 유미의 가격, 프로모션, 런칭을 위한 비즈니스 전략을 개발했다. 

브랜드와 제품 디자인은 모유 수유를 대체할 수 있고 (또는 모유수유를 할 수 없는 사람들을 위해 모유 수유의 대안으로써), 엄마 의견을 오픈하여 현명한 선택을 할 수 있는 제품으로 확실히 보여준다. 엄마들은 쉽게 사용하는 제품에 매우 충성도가 높은 경향이 있어 아이들이 병으로 더 이상 마시지 않을때까지 유미 제품군을 계속 사용할 것으로 예상된다.

2009년 11월에 출시된 유미는 영국의 선도적인 유통업체인 존 루이스를 통해 약 22파운드에 독점 제공되고 있다. 지금까지 판매량은 목표를 뛰어 넘었다. 모유 수유 상담과 전직 간호사인 클레이 밤쿡은 유미의 안전성과 편의성이 부모의 삶을 더 편하게 만든다고 말한다. 그녀는 '유미의 좋은 점은 엄마가 병 안에 모유 또는 분유를 넣어 아기에게 안전한 온도로 가열된다는 것이다" 하고 말했다.

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※ 똑딱이형 손난로 원리

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똑딱이형 손난로 안에는 겔 상태의 투명한 물질과 홈이 파인 금속판이 들어 있습니다. 금속판을 구부려 꺾으면 주위에 하얀 결정이 자라나기 시작하면서 손난로가 뜨거워 짐니다. 손난로 안의 겔 상태의 물질은 아세트산나트륨 과포화 용액입니다. 과포화 용액은 어떤 온도에서 용매에 녹을 수 있는 것보다 더 많은 용질이 녹아 있는 용액 입니다. 높은 온도에서 용질을 녹인 후 천천히 식혀서 만들며 이 때 고체 상태가 되지 않으나 투명하고 균일한 겔 상태가 됩니다. 이런 과포화 용액은 매우 불안정해서 작은 충격에도 쉽게 과포화 상태가 깨지면서 결정이 만들어지며 결정은 희고 딱딱합니다. 액체에서 고체로 바뀌므로 열에너지가 방출되어 따뜻해집니다.